لا تتوفر عمليات استرداد الأموال مقابل إصدار البطاقة، وكذلك تحويلات الرصيد المتبقي إلى حسابات أو محافظ أخرى، وفقًا لسياسة مكافحة غسل الأموال (AML) الخاصة بمزود الخدمة.
الاستثناءات ممكنة فقط في حالة وجود أخطاء فنية حرجة من جانب الخدمة تجعل من المستحيل استخدام البطاقة المدفوعة. في مثل هذه الحالات، يتم النظر في طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة.