Повернення коштів за випуск картки, а також переказ залишку коштів на інші рахунки або гаманці не передбачені згідно з політикою AML (протидія відмиванню коштів) провайдера.
Винятки можливі лише у разі виникнення критичних технічних помилок з боку сервісу, які унеможливлюють використання оплаченої картки. У таких ситуаціях запити на повернення коштів розглядаються в індивідуальному порядку.